Ferramentas tecnológicas como suporte ao compartilhamento de informações e conhecimento: um estudo de caso em uma instituição federal de ensino durante a pandemia de Covid-19

Abstract

Em 2020, o mundo vivenciou um dos cenarios mais caoticos em se tratando de saude publica dos ultimos tempos, visto que a pandemia ocasionada pelo novo coronavirus (COVID-19) levou a morte de milhares de pessoas. De forma a minimizar a propagacao do virus, as organizacoes tiveram de readequar as formas de trabalho devido as recomendacoes advindas da Organizacao Mundial da Saude, sendo comum a execucao de atividades em home office para a manutencao do distanciamento social. Diante deste cenario, esta pesquisa teve como objetivo analisar a importância das ferramentas tecnologicas como suporte ao compartilhamento de informacoes e conhecimentos em uma Instituicao Federal de Ensino (IFE) durante a pandemia de COVID-19. Assim o problema se da do seguinte modo: as ferramentas tecnologicas utilizadas em uma Instituicao Federal de Ensino (IFE) durante a pandemia de COVID-19 tem dado suporte ao compartilhamento de informacoes e conhecimentos? Para tal, do ponto de vista metodologico, trata-se de um estudo de caso, em que se fez uso de entrevistas semiestruturadas com gestores de um campus de uma IFE. Como tecnica de analise dos dados, empregou-se a analise de conteudo na perspectiva de Bardin (2011). Para agilizar a analise de conteudo, o software IRaMuTeQ foi utilizado. Como principais resultados, verificou-se que a rotina de compartilhamento de informacoes e conhecimento entre os gestores desta Instituicao se alterou durante a pandemia, realizando-se com o uso intensivo de ferramentas tecnologicas. Porem, isto, alem de trazer vantagens como a continuidade dos trabalhos e flexibilidade nos fluxos administrativos, trouxe desvantagens como a mudanca do cotidiano, impactando na distribuicao do horario destinado ao particular/privado e o horario de trabalho. Esta pesquisa pode contribuir com demais Instituicoes que tem passado por situacoes semelhantes durante a pandemia.