Strategieentwicklung mittels „Cultural Probes“

Abstract

Zusammenfassung Es ist ein in der Forschung bekanntes, in der Praxis aber oft ignoriertes Phänomen, dass in Umfragen erbetene Auskünfte zum Kulturkonsum in Richtung sozialer Normen und Ideale verschoben werden. Eine Möglichkeit, Antwortverzerrungen dieser Art prinzipiell auszuschließen, ist die möglichst zeitsynchrone Erfassung der tatsächlichen Alltagspraxis mittels protokollierter Beobachtung. Der nachfolgende Beitrag berichtet vom Einsatz von „Cultural Probes“, eine die vorgenannten Anforderungen erfüllende Untersuchungsmethode im Zusammenhang mit der Strategieentwicklung des niederösterreichischen öffentlichen Bibliothekswesens.