Vem ser feliz: estratégias de controle e manipulação discursiva das emoções nos domínios publicitário e corporativo

Q4 Social Sciences

Comunicacao Midia e Consumo Pub Date : 2020-11-17 DOI:10.18568/cmc.v17i50.2208

R. Covaleski, Leonardo Pinheiro Mozdzenski

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Abstract

Este artigo investiga como os domínios publicitário e corporativo buscam controlar e manipular discursivamente as afetividades e subjetividades de consumidores e trabalhadores, atrelando-as aos valores organizacionais, com o fim de melhorar a eficiência produtiva, incrementar o consumo e maximizar seus lucros. Metodologicamente, procedeu-se à análise de publicidades e cases empresariais que evidenciam o papel das emoções no neoliberalismo, com base das proposições de Casaqui (2017), Castro (2013), Charaudeau (2016), Deleuze (1992), Elias (1994), Freire Filho (2010), Foucault (2004), Illouz (2011), Lazzarato (2004), entre outros. Como resultado da pesquisa, constata-se que atualmente as emoções são concebidas como um capital da empresa, assumindo a missão de vincular afetivamente consumidores e trabalhadores à alma da corporação.

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来快乐吧:广告和企业领域情绪的控制策略和话语操纵

本文研究了广告和企业领域如何试图控制和随意操纵消费者和员工的主观能动性，将其与组织价值观联系起来，以提高生产效率、增加消费和实现利润最大化。在方法论上，我们根据Casaqui（2017）、Castro（2013）、Charaudeau（2016）、Deleuze（1992）、Elias（1994）、Freire Filho（2010）、Foucault（2004）、Illouz（2011）、Lazzarato（2004）等的主张，对强调情感在新自由主义中作用的广告和商业案例进行了分析。研究结果表明，情绪目前似乎被视为一种公司资本，承担着将消费者和员工与公司灵魂情感联系起来的使命。

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Comunicacao Midia e Consumo Social Sciences-Communication

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期刊介绍： The journal Comunicação, Mídia e Consumo – Communication, Media and Consumption – is published in printed and digital versions by the Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Práticas de Consumo da ESPM-SP – Postgraduate Programme in Communication and Consumption Practices of ESPM-SP – Escola Superior de Propaganda e Marketing – Superior School of Propaganda and Marketing and it is evaluated as Qualis A2; its editorial line is to approach relevant topics of the field of Communication, understood here as a complex socio-cultural process and practice. The articles must be well-founded and mobilise different authors of a given theoretical tendency so that they develop a critical reflection about the approached thematic topics. In the case of empirical articles, besides the contextualisation and the descriptive stage of the material, we privilege articles which present a theoretico-interpretative of the aspects that are observed in the corpus.