Desgaste profesional y job performance en colaboradores de entidades microfinancieras en la región Junín

Abstract

Actualmente puede observarse altos niveles de desgaste profesional asociado a niveles bajos de desempeño y, por tanto, de productividad en diversos sectores empresariales. El objetivo formulado fue medir la relación existente entre desgaste profesional y job performance en entidades microfinancieras de la región Junín. La investigación estuvo enmarcada en los lineamientos del paradigma cuantitativo y en los criterios de un diseño no experimental-transversal, de tipo básico observacional y nivel relacional. La muestra lo conformaron 190 colaboradores de entidades microfinancieras de la región Junín. La técnica empleada fue la encuesta, se midió el desgaste profesional utilizando el inventario de agotamiento de Maslach y para medir job performance se utilizó la escala de desempeño laboral, los datos fueron analizados con el soporte del SPSS 25 para Windows. Los resultados muestran correlación negativa de -0,224 entre desgaste profesional y job performance con un p-valor de 0,027. Por tanto, se concluyó que existe correlación negativa significativa entre desgaste profesional y job performance en colaboradores de entidades microfinancieras de la región Junín.