La gestión de innovación fuente de ventajas competitivas en hoteles de categoría superior, del destino Manta-Ecuador

Abstract

La innovacion constituye un componente de marcada relevancia para la inclusion de valores agregados y el desempeno competitivo dentro del mercado hotelero actual. Tomando en cuenta esto, el objetivo del presente trabajo consistio en determinar la incidencia de las funciones de la gestion de innovacion en la generacion de ventajas competitivas en hoteles de categoria superior del destino Manta, Ecuador. Se utilizo un diseno metodologico basado en la correspondencia de los constructos innovacion y ventajas competitivas. Se emplearon los metodos de revision bibliografica, analisis-sintesis, estadisticos y consulta de expertos. La muestra de estudio incluyo 11 hoteles de lujo y primera clase. Se logro triangular los conceptos de la revision bibliografica, opiniones de los clientes en las plataformas de viajes y el criterio de expertos. Los resultados permitieron validar seis funciones de gestion de innovacion y 11 ventajas competitivas asociadas. La correlacion estadistica de ambos constructos es fuerte y positiva, con una incidencia general estimada del 63,3%. Especificamente las funciones de innovacion: vigilancia, enriquecimiento, inventario y optimizacion, fueron las de mayor relacion con la competitividad. Por tanto, la gestion de innovacion constituye una fuente significativa de generacion de ventajas competitivas para los hoteles de categoria superior de Manta.