M. Gallarza, Teresa Fayos Gardó, María Fontana Vinat, Belén Derqui Zaragozá
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Abstract
El estudiante universitario juega hoy un papel activo no solo como cliente, sino como co-creador de valor. Con una tecnica de investigacion cualitativa como la autorreflexion personal, se puede lograr su participacion y co-creacion mediante una introspeccion subjetiva. Este trabajo explora el valor percibido de la experiencia universitaria a traves de 30 introspecciones reflexivas de estudiantes de Masteres internacionales con el apoyo de un CAQDAS. Los resultados, explicados en relacion con los beneficios y costes, y con las dimensiones de valor percibido de la experiencia (funcional, emocional y social), muestran la utilidad de la introspeccion para la comprension de la experiencia universitaria intercultural y multidimensional.