Prévenir la victimisation secondaire et l’augmentation de la crise après un événement potentiellement traumatique: étude de l’événement du carnaval de Strépy-Bracquegnies

Abstract

L’article traite de l’impact des interventions d’un service d’aide aux victimes à la suite d’un événement traumatique. La problématique est premièrement abordée du point de vue préventif, peu développé, et focalisé sur les interventions de deuxième ligne. L’objectif de la recherche est d’identifier, au départ de l’expérience des intervenants, en quoi les interventions post-immédiates permettent de prévenir la souffrance des victimes et l’augmentation de la crise, suite à un événement potentiellement traumatique. Les auteures ont mené une étude de cas auprès d’intervenants d’un service d’aide aux victimes qui sont intervenus à la suite de l’événement du carnaval de Strépy-Bracquegnies en Belgique, survenu en mars 2022 et ayant fait de nombreuses victimes. Les données ont été collectées via une méthodologie qualitative, en deux temps: 3 rencontres collectives en 2023 et un focus group en 2024. La situation clinique spécifique d’une victime de cet événement est également détaillée afin d’ appréhender les effets de l'intervention du service d'aide aux victimes. Les résultats montrent que la flexibilité et l’adaptation aux besoins et au contexte, ainsi que l’existence d’une structure soutenante tant au niveau institutionnel qu’au niveau de l’équipe, sont constitutifs d’une prévention effective de la souffrance des victimes et de l’augmentation crise. De plus, est apparue la nécessité pour des services de soins psychosociaux de changer de paradigme; de l’individuel vers le collectif. Les auteurs concluent que la prise en charge post-immédiate efficace des victimes d’événement traumatique passe par l’équilibre entre une réponse organisée et ajustée continuellement tant aux besoins des victimes que des intervenants. Ces résultats suggèrent l’importance de penser l’organisation et les moyens octroyés aux services d’aide aux victimes sous un prisme évolutif et ajusté à la nécessité de consacrer du temps à la structuration et l’ajustement des interventions.

The article discusses the impact of interventions by a victim support service following a traumatic event. The issue is addressed from a preventive perspective, which is not widely developed and focuses on second-line interventions. The aim of the research is to identify, based on the experience of professionals, how immediate interventions can prevent victims from suffering and prevent the crisis from escalating following a potentially traumatic event. The authors conducted a case study with practitioners from a victim support service who responded to the Strépy-Bracquegnies carnival event in Belgium in March 2022, which claimed many victims. Data was collected using a qualitative methodology in two stages: three group meetings in 2023 and a focus group in 2024. The focus is secondly placed on exploring the specific situation of a victim of this event who has benefited from the intervention of the victim assistance service in order to understand its effects. The results show that flexibility and adaptation to the needs and context, as well as the existence of a supportive structure at both the institutional and team levels, are essential for effectively preventing victim suffering and escalating crises. In addition, it has become apparent that psychosocial care services need to change their paradigm from an individual to a collective approach. The authors conclude that effective immediate post-traumatic care for victims requires a balance between an organised response that is continuously adjusted to the needs of victims and responders. These results suggest the importance of considering the organisation and resources allocated to victim support services from an evolving perspective, adjusted to the need to dedicate time to structuring and adjusting interventions.