Centre de Soins Non Programmés : Retour d'expérience de la mise en place d'un dispositif complétant les demandes de soins urgents.

Jean-François Kulik, Vanina Bartoli, Vannina Peretti, Magali Pujol
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Abstract

Introduction: Le centre de soins non programmés AMC (Aiutu Medicale Corsu) a été ouvert en juillet 2024 pour répondre aux besoins croissants d'accès rapide aux soins à Ajaccio. Après quatre mois, environ 30 patients y sont pris en charge chaque jour d'ouverture. Le centre est conventionné avec le CH d'Ajaccio, une UF permettant un accès au système d'information et une collaboration avec les urgences, le SAMU, la radiologie et la biologie, pour une prise en charge complète des patients. MéTHODES: L'accueil est assuré par des infirmiers et médecins expérimentés dans les urgences. Une évaluation initiale trie les patients pour les orienter vers une prise en charge sur place ou une structure hospitalière. Une pharmacienne assure la mise à disposition et le suivi du matériel. Le centre dispose de circuits courts pour accéder aux services de radiologie et biologie, facilitant diagnostics et continuité des soins. Les dossiers sont renseignés en parcours de soins pour une bonne coordination avec les médecins traitants, spécialistes et centres de référence. Les pathologies sont codées en CIM10 et CIM11 par une IA après « pseudonymisation » des dossiers. Une étude régulière est menée pour comprendre les modes d'orientation et les motifs de venue des patients RéSULTATS: Le centre AMC a réduit les délais d'attente des patients en besoin de soins non programmés. La collaboration avec le CH d'Ajaccio et les circuits courts a limité les transferts non nécessaires vers les urgences et permis une prise en charge rapide des cas complexes. Les retours des patients et partenaires sont positifs, soulignant la rapidité d'accès aux soins et la qualité de la coordination.

Discussion/conclusion: La prise en charge a également permis de réinitialiser des parcours de soins interrompus et découvrir des maladies rares, impliquant les centres de référence pour leur expertise. L'optimisation des parcours de soins a été central pour les intervenants et partenaires de la structure.

非规划护理中心:实施设备以满足紧急护理需求的经验反馈。
简介:保健中心的非计划AMC (Aiutu医学600份)于2024年7月开放,以满足日益增加的需求,快速获取护理阿雅克肖。4个月后,每天大约有30名患者接受治疗。该中心医院与CH阿雅fu,允许进入信息系统和一个与急诊、急救和放射生物学来说,患者的全面照顾。方法:接待由在急救方面有经验的护士和医生提供。初步评估对患者进行分类,将他们转介到现场护理或医院设施。一位药剂师负责提供和监测设备。该中心提供短路的放射学和生物学服务,促进诊断和护理的连续性。旅程中记录他们怎样护理良好协调与主治医生、专家和参考资料中心。病理在CIM10和CIM11中通过人工智能“伪化”记录进行编码。定期进行调查是为了了解病人的指导方式和理由来,结果:AMC中心等候时间减少了需要照顾的病人不是天生的。与阿雅克肖CH和短线路的合作限制了向紧急情况的不必要转移,并允许迅速处理复杂的案件。回返者和伙伴是阳性患者,强调质量,快速获取保健服务和协调。讨论/结论:接管了重置路线的中断和发现的罕见疾病,涉及护理中心,其专长为参考。优化护理路径一直是该结构的利益相关者和合作伙伴的核心。
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