Traveling with ChatGPT and providing translation services for travelers

Abstract

Purpose

Language barriers have always been obstacles to traveling abroad, making travelers less interested. This study aims to investigate how ChatGPT, as a translator, affects travelers’ behavioral intentions based on the perceived language barriers using the ChatGPT voice translation app.

Design/methodology/approach

A total of 531 responses were collected over a specific survey period using a cross-sectional time frame. This study proposed a research model based on technology acceptance model (TAM) and unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT), and the proposed hypotheses were investigated using bootstrapping techniques and Smart-PLS analysis.

Findings

This study’s results are significant as they reveal that ChatGPT enables translated service to travelers and enhances their willingness to travel abroad. This finding indicates a considerable enhancement in the traveler’s confidence in communicating with residents, thereby emphasizing ChatGPT’s pivotal role in overcoming language barriers in the travel industry.

Originality/value

This research is novel in its approach as it delineates the influence of ChatGPT’s translation services on travelers’ willingness and behavioral intentions regarding international travel. By filling a significant gap in the existing literature, this study provides a fresh perspective on the role of technology in overcoming language barriers in the travel industry.

目的

语言障碍一直是出国旅行的障碍, 使旅行者不太感兴趣。本研究调查了作为翻译工具的ChatGPT, 基于ChatGPT语音翻译应用程序感知到的语言障碍, 如何影响旅行者的行为意图。

方法

使用横断面时间框架共收集了531份调查问卷。本研究提出了一个基于TAM和UTAUT的研究模型, 并使用bootstrapping技术和Smart-PLS分析对提出的假设进行了研究。

研究结果

该研究结果具有重要意义, 因为它们揭示了ChatGPT可以为旅行者提供翻译服务, 并增强了他们出国旅游的意愿。这一发现表明旅行者与当地居民沟通的信心大大增强, 从而强调了ChatGPT在克服旅游行业语言障碍方面的关键作用。

原创性/价值

本研究在方法上是新颖的, 讨论了ChatGPT翻译服务对旅行者国际旅行意愿和行为意图的影响。本研究为了解技术在克服旅行语言障碍方面的作用提供了一个新的视角, 填补了相关研究缺口。

Objetivo

Las barreras lingüísticas han sido siempre un obstáculo para viajar al extranjero, lo que ha restado interés a los viajeros. Este estudio investiga cómo ChatGPT, como traductor, afecta a las intenciones de comportamiento de los viajeros en función de las barreras lingüísticas percibidas utilizando la aplicación de traducción de voz ChatGPT.

Métodos

Se recogieron un total de 531 respuestas a lo largo de un periodo de encuesta específico utilizando un marco temporal transversal. Este estudio propuso un modelo de investigación basado en Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM) y Modelo Unificado de Aceptación y Uso de Tecnología (UTAUT), y las hipótesis propuestas se investigaron mediante técnicas de bootstrapping y análisis Smart-PLS.

Resultados

Los resultados de este estudio son significativos, ya que revelan que ChatGPT permite ofrecer un servicio traducido a los viajeros y aumenta su disposición a viajar al extranjero. Este hallazgo indica una mejora considerable de la confianza del viajero a la hora de comunicarse con los residentes, lo que subraya el papel fundamental de ChatGPT para superar las barreras lingüísticas en el sector de los viajes

Originalidad/Valor

Esta investigación es novedosa en su planteamiento, ya que describe la influencia de los servicios de traducción de ChatGPT en la disposición y las intenciones de comportamiento de los viajeros respecto a los viajes internacionales. Al llenar una laguna importante en la literatura existente, este estudio aporta una nueva perspectiva sobre el papel de la tecnología en la superación de las barreras lingüísticas en el sector de los viajes.