Percepción de los usuarios de YouTube sobre la narrativa virtual de RTVC durante la erupción del Cumbre Vieja

European Public & Social Innovation Review Pub Date : 2024-07-18 DOI:10.31637/epsir-2024-335

Jorge Miranda Galbe, Sergio Mena Muñoz

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Abstract

Introducción: La erupción del volcán Cumbre Vieja en La Palma en 2021 permitió a la Radio Televisión Canaria (RTVC) explicar el desastre mediante técnicas de narrativa virtual, combinando Realidad Virtual y Realidad Aumentada en su programa ‘Una hora menos’. Los vídeos fueron subidos a YouTube, generando una respuesta del público. Este estudio analiza la reacción en YouTube a esta innovadora narrativa de desastres, evaluando visualizaciones, likes y comentarios. Metodología: Para recopilar datos, se consultó la lista de reproducción ‘Realidad virtual Volcán de La Palma | 1 hora menos’, extrayendo datos de sus cien vídeos. Los comentarios se categorizaron en técnica de narración, contenido de los mensajes y ‘Otros’, y se subdividieron en positivos, neutros y negativos. Resultados: El vídeo más popular fue "Formación de La Palma" con 11,103 likes, 616 comentarios y 922,682 visualizaciones. De los comentarios sobre la técnica narrativa, 24.3% fueron positivos, 51% neutros y 24.9% negativos; sobre el contenido, 26.1% positivos, 51.2% neutros y 22.7% negativos; y sobre otros temas, 14% positivos, 63.5% neutros y 22.5% negativos. Discusión: Las conclusiones sugieren que, aunque la innovación de RTVC fue mayoritariamente bien recibida, un alto porcentaje de mensajes tóxicos ensombrece las contribuciones genuinas.

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YouTube 用户对 Cumbre Vieja 火山喷发期间 RTVC 虚拟故事的看法

导言：2021 年，拉帕尔马的坎布雷维埃哈火山爆发，加那利岛广播电视台（RTVC）在其节目 "少说一小时 "中，结合虚拟现实和增强现实技术，利用虚拟故事技术解释了这场灾难。这些视频被上传到 YouTube 上，引起了公众的反响。本研究分析了 YouTube 上对这一创新灾难叙事的反应，评估了浏览量、点赞和评论。方法：为了收集数据，我们查阅了播放列表 "虚拟现实拉帕尔马火山|1 小时内"，从其中的 100 个视频中提取了数据。评论分为叙事技巧、信息内容和 "其他 "三类，并细分为正面、中性和负面。结果：最受欢迎的视频是 "拉帕尔马的形成"，共有 11,103 个赞、616 条评论和 922,682 次观看。在关于叙事技巧的评论中，24.3% 为正面评论，51% 为中性评论，24.9% 为负面评论；在关于内容的评论中，26.1% 为正面评论，51.2% 为中性评论，22.7% 为负面评论；在关于其他主题的评论中，14% 为正面评论，63.5% 为中性评论，22.5% 为负面评论。讨论：研究结果表明，虽然 RTVC 的创新大多受到好评，但较高比例的有毒信息掩盖了真正的贡献。

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