El marketing digital y su influencia en el posicionamiento de la marca Rocket en el cantón Rocafuerte

Abstract

El marketing digital consiste en las acciones destinadas a las ventas pero realizadas a través de medios digitales, se puede realizar a través de comunidades ya creadas en las redes sociales, de esta manera se tendría un gran alcance que mejoraría la comunicación y resultados logrados, en tanto el objetivo de estudio consistió en analizar la influencia del marketing digital en el posicionamiento de la marca Rocket en el cantón Rocafuerte, teniendo que establecer las redes sociales específicas en las que se puede aplicar las estrategias de marketing digital para esta marca Rocket. La metodología de trabajo incluyó un enfoque mixto, diseño no experimental de nivel descriptivo mediante las técnicas de la entrevista y la encuesta a una muestra de 10 clientes institucionales. Como resultados, las estrategias de marketing empleadas casi siempre son los concursos, promociones y ofertas; aunque siempre se realiza el menú de productos y nunca se hacen eventos que promuevan la marca; los atributos que los clientes buscan para la compra de la marca, casi siempre se obtiene buena calidad, buenos precios, buenos diseños y buena marca; como estrategias de posicionamiento casi siempre se emplean la calidad, precio y promoción, y siempre se usa la publicidad, imagen, diseño, exclusividad y personalización de productos; las redes sociales para adquirir la marca más utilizadas son WhatsApp Business y Facebook. Como conclusión se tiene que, las estrategias de marketing constituyen una valiosa herramienta que ayuda a mejorar la posición de la marca en el mercado, por tanto, utilizar las redes sociales para practicarlas es fundamental para dar a conocer el negocio, el producto, considerando también que la publicidad es una pieza clave y que por tanto requiere un buen diseño que llegue al público objetivo para entregarles un producto creativo e innovador.