Priorização de projetos com apoio do método multicritério AHP: estudo de caso no escritório de tecnologia social

Abstract

Desde a fundação do Escritório de Tecnologia Social (ETecS) em 2005, o escritório modelo da Universidade Federal do Ceará (UFC) onde são elaborados os projetos de Engenharia Civil e Arquitetura para pessoas com renda mensal de até 3 salários mínimos passa por dificuldades que vêm atrapalhando o trabalho dos bolsistas. A grande demanda de solicitações encaminhadas pela Defensoria Pública Geral do Estado aos bolsistas e ao coordenador torna a priorização dos projetos cada vez mais complexa. Assim, o objetivo do trabalho consiste em apresentar a aplicação do método multicritério AHP-Clássico de apoio à tomada de decisão para a priorização das solicitações com maiores necessidades. A metodologia de pesquisa se delineou pela revisão bibliográfica, em seguida pelo levantamento dos dados das solicitações, posteriormente pela análise e tratamento dos dados, aplicação do método multicritério e descrição das discussões e resultados. O resultado dessa aplicação apresentou-se consistente por demonstrar compatibilidade com o julgamento real do decisor, combinando as alternativas conforme critérios adotados. O método executado apresentou um modelo que o decisor pôde organizar e priorizar os projetos existentes sem obstáculos, servindo de ferramenta para a solução dos problemas com critérios conflitantes além de abordar na resolução de problemas de decisão com incerteza e com características de múltiplos critérios. Deste modo, todos os solicitantes podem ser atendidos em tempo hábil e de forma justa.