DEVOLUCIÓN DEL IVA Y SU INCIDENCIA EN LA CALIDAD DE VIDA DE LOS ADULTOS MAYORES

Abstract

El propósito de esta investigación consistió en analizar la devolución del IVA en la calidad de vida de las personas adultas mayores de la parroquia Abdón Calderón del cantón Portoviejo, año 2022, para ello fue necesario describir su procedimiento y determinar su incidencia. La metodología aplicada tuvo un enfoque cuantitativo como cualitativo, complementada con el método bibliográfico documental. La muestra de 85 personas, seleccionadas mediante un muestreo probabilístico y aplicación de encuestas. Los resultados revelan que un 76% de los encuestados presenta un nivel de conocimiento muy limitado sobre la devolución del IVA, sin embargo, el 100% percibe que este beneficio contribuye significativamente a mejorar su calidad de vida. Estos resultados sugieren una brecha de conocimiento y señalan la importancia percibida de la devolución del IVA en la vida de los adultos mayores. Además, las sugerencias enfatizan la importancia de medidas como la automatización para mejorar la eficiencia y comprensión del proceso.