ANÁLISIS DE LA EFECTIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO

Ciencia y desarrollo Pub Date : 2024-02-12 DOI:10.21503/cyd.v27i1.2535

Aldrin Jefferson Calle García, Monserrat Anahis Villacreses Marcillo, Yayli Stefanía Morejón Zamora Morejón Zamora, Emily Kharimy Parrales Sanchez

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Abstract

Las redes sociales se destacan como fuentes fundamentales para conseguir y compartir información sobre vivencias durante los viajes, ejerciendo una considerable influencia en las elecciones de adquisición de los turistas. Por ende, resulta relevante explorar cómo las agencias de viajes y turismo emplean estas plataformas en sus estrategias de publicidad. El objeto de este estudio radica en analizar el impacto de las redes sociales utilizadas para la promoción turística de cuatro agencias. Se evalúan las variables de presencia y engagement a través de distintos criterios de desempeño, mediante el análisis de la aplicación Fanpage Karma. Los resultados señalan que las redes sociales son empleadas con objetivos específicos: Facebook destaca como la principal plataforma integral de las agencias de viajes con la mayor cantidad de seguidores. En Instagram, se evidenció que genera mayor interacción significativa con los usuarios, mientras que TikTok evoluciona hacia una plataforma de videos cortos y comunicación de lugares y destinos turísticos con una gran interacción.

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分析旅行和旅游机构社交媒体广告策略的有效性

社交媒体是收集和分享旅游体验信息的重要来源，对游客的购买选择产生了相当大的影响。因此，探讨旅行和旅游机构如何在其广告战略中使用这些平台具有现实意义。本研究旨在分析四家旅行社利用社交媒体进行旅游推广的影响。通过分析 Fanpage Karma 应用程序，以不同的绩效标准来评估存在和参与的变量。结果表明，社交网络被用于特定目的：Facebook 是旅行社的主要综合平台，拥有最多的追随者。Instagram 被认为是与用户互动最频繁的平台，而 TikTok 则发展成为一个短视频平台，并以较高的互动水平传播景点和旅游目的地。

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