AUDITORIA DE MARKETING: UM ESTUDO NA COOPERATIVA MISTA SÃO LUIZ LTDA

Abstract

Entendemos a auditoria de marketing como uma análise sistemática, objetiva e periódica do ambiente de marketing de uma organização.  Por meio da realização de uma auditoria é possível identificar áreas problemáticas e apontar oportunidades, para melhorar o desempenho de uma organização.  Nesse sentido, o presente trabalho tem por objetivo trazer informações a partir da realização de auditoria voltada a área de marketing na área de supermercados de uma cooperativa do ramo agropecuário. Para atender o objetivo, com o aporte de um conjunto de questões, foi realizado entrevista com colaboradores e gestores da Coopermil para a obtenção dos dados primários. Os principais resultados mostram que existe ações positivas para a área de supermercados geradas a partir do impacto dos elementos do macro e microambiente, bem como do composto mercadológico. Conclui-se que o setor estudado está inserido num ambiente competitivo e necessita aprofundar suas ações voltada para o controle e análise dos elementos do macro e microambiente, bem como avaliar estratégicas de segmentação e se manter vigilante em relação ao composto mercadológico, com atenção especial aos preços praticados e políticas de promoção.