Juan Daniel Acosta González, Chap Kau Kwan Chung, Carlos Rafael Riquelme Benítez, João Pedro Rossi de Oliveira e Silva, Carlos Alberto Velázquez Borel, Mirtha Insfrán Cibils, Verónica Concepción Arce Benítez
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Abstract
La investigación pretende determinar la satisfacción de los usuarios con respecto al personal de enfermería de la unidad de trasplante renal de un hospital público del Paraguay. Se basó en un estudio de enfoque cuantitativo, no experimental de corte transaccional y con alcance descriptivo. La población consistió en 59 pacientes internados en la unidad de trasplante renal de un hospital público analizado y se tomó como muestra la totalidad para el análisis por conveniencia. Los criterios de inclusión fueron: pacientes del hospital, internados en la unidad de trasplante renal y con participación voluntaria. La encuesta como técnica de recolección de datos se empleó mediante un cuestionario compuesto por 13 preguntas por conveniencia en el año 2023. Entre los principales resultados se tiene que 100% afirmaron que el trato sobre el respecto a la intimidad durante la atención fue muy bueno, 98% que recibieron un muy buen servicio en el manejo durante los procedimientos realizados, apariencia personal en relación al uniforme e identificación con nombre y función y finalmente, 86,4% constataron no tener ninguna sugerencia en cuanto al servicio. Se concluye que existe una valoración significativa en lo referente a la parte cognoscitiva, tratamiento humanizado y de empatía con respecto al personal de enfermería en la unidad de trasplante renal del hospital público por parte de los pacientes.
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