CLIMA ORGANIZACIONAL COMO BRÚJULA DEL ÉXITO: UN ESTUDIO EN UNA EMPRESA DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Abstract

El presente artículo explora el clima organizacional como un factor determinante del éxito en una empresa de la Ciudad de México. El estudio se realizó en una empresa de servicios empleando un método inductivo con enfoque cuantitativo y descriptivo, y un diseño de investigación transversal. Se aplicó una encuesta a 26 empleados, abarcando sólo el nivel operativo. La encuesta evaluó seis dimensiones: trabajo en equipo, condiciones físicas, comunicación, igualdad, liderazgo y motivación. Los resultados revelaron que el clima organizacional de la compañía es inferior al óptimo. Se encontraron áreas de oportunidad en la comunicación interna, la gestión del talento humano, el reconocimiento al trabajo y la claridad en los objetivos organizacionales.