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Abstract
Diante do mercado atual é importante que as organizações façam uso das tecnologias de informação para fazer uma análise dos negócios, para que assim as empresas tomem as melhores decisões possíveis. Usar de ferramentas e sistemas de informação como o ERP proporciona um melhor entendimento das informações dispostas pela organização e define uma forma melhor de transformar essas informações em vantagem competitiva, pois levamos em consideração que a análise de negócios se tornou uma tarefa complexa devido à nova realidade econômica, social, política e cultural que vivemos no século XXI, mas que é um passo essencial que a empresa pode utilizar em seus processos antes de tomar uma decisão. As organizações estão sempre em busca de novos meios que tragam mais lucratividade, assim o sistema ERP e a cadeia de valor vem para ajudar a empresa nesse processo agilizando as tomadas de decisão para que assim a empresa crie valor e através de todos os processos gere uma vantagem competitiva transformando-a em lucratividade. Esse artigo tem como objetivo identificar os meios como o ERP, a cadeia de valor, a vantagem competitiva, a criação de valor e a análise de negócios beneficia a tomada de decisão nas organizações utilizando da revisão bibliográfica para compreender os termos e enfatizar a importância de cada um deles para os negócios.