Vigilancia social con una aplicación móvil para la comunidad ciclista del municipio de Querétaro, México

Abstract

La vigilancia social ha sido un concepto limitado únicamente a la vigilancia que realizan las personas ante entidades del Estado, reduciendo así sus múltiples posibilidades al ser una actividad que se practica también en entornos construidos. Este artículo explora la relación que tiene la vigilancia social de las personas y la promoción de espacios seguros, centrándose en el contexto de los ciclistas. A través de un enfoque cualitativo, se desarrolló una aplicación móvil diseñada para informar sobre las áreas más susceptibles al robo de bicicletas cuando éstas se encuentran en estado de reposo estacionadas en el espacio público. Además, la aplicación emite alertas tanto principales como secundarias para notificar a los usuarios acerca de la vulnerabilidad de su bicicleta, lo que fomenta la comunicación, la creación de redes sociales y el fortalecimiento de la comunidad ciclista en el municipio de Querétaro. El proceso de desarrollo se basó en la metodología de Diseño Centrado en el Usuario y se creó un prototipo utilizando la herramienta Figma, Inc. Se contó con la colaboración de diversos colectivos ciclistas, incluyendo Saca la Bici, A. C., Bicirobo QRO y ciclistas particulares. Ellos aportaron sus conocimientos como ciclistas urbanos activos y validaron la interfaz gráfica de usuario de la aplicación a través de grupos focales, con una muestra no probabilística por conveniencia de 20 ciclistas. Los resultados obtenidos en esta fase inicial se utilizarán en las etapas posteriores de investigación.