A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NAS INSTITUIÇÕES EDUCACIONAIS

Christiane Diniz Guimarães, Edivan Jorge Costa, Benedito Braz Sobrinho, Luciane Pereira de Castilho, Monique Bolonha das Neves Meroto
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Abstract

Este artigo tem como desígnio explorar a significância da gestão da qualidade no contexto das instituições educacionais e seu impacto na melhoria dos processos de ensino e aprendizagem. Além disso, busca ilustrar uma experiência prática de gestão de qualidade em um ambiente escolar. A pesquisa se baseou em uma revisão bibliográfica, abrangendo livros, artigos científicos e documentos pertinentes ao tema. Os resultados deste estudo revelam que a gestão da qualidade se posiciona como um elemento fundamental para o êxito das instituições      educacionais, com ênfase na busca pela excelência no ensino e na satisfação dos alunos. Por meio de uma abordagem metodológica centrada em processos, supervisão de indicadores de desempenho e envolvimento ativo da comunidade acadêmica, torna-se possível impulsionar aprimoramentos contínuos, adaptando o currículo às demandas da sociedade e do mercado de trabalho, enquanto fortalece o desenvolvimento de competências e habilidades dos estudantes.        Adicionalmente, a gestão da qualidade contribui para otimizar a eficiência e eficácia dos processos educacionais, gerando uma utilização mais eficaz dos recursos e uma redução de custos. Assim, a implementação de práticas de gestão de qualidade emerge como um componente vital para o sucesso das instituições educacionais e para a formação de indivíduos  preparados para os desafios do futuro.
教育机构质量管理的重要性
本文旨在探讨教育机构质量管理的意义及其对改进教学过程的影响。文章还试图说明学校环境中质量管理的实际经验。研究以书目审查为基础,涵盖了与该主题相关的书籍、科学文章和文件。研究结果表明,质量管理是教育机构取得成功的基本要素,其重点是追求卓越教学和学生满意度。通过以过程为中心的方法论、对绩效指标的监督和学术界的积极参与,可以推动持续改进,使课程适应社会和劳动力市场的需求,同时加强对学生能力和技能的培养。 此外,质量管理有助于优化教育过程的效率和效益,更有效地利用资源,降低成本。因此,质量管理做法的实施是教育机构取得成功和培养能够应对未来挑战的人才的重要组成部分。
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