Validez de constructo de una escala de percepción de la calidad de atención en consulta externa, primer nivel de atención del sistema público, municipios de La Paz y El Alto: Enfoque intercultural

Abstract

Objetivo: Determinar la validez de constructo de una escala de percepción de la calidad de atención en consulta externa en el primer nivel de atención del sistema público. Método: Se trata de un estudio de tipo cuantitativo, diseño de validación de instrumento documental, realizado durante diciembre 2022 y enero 2023, en 2 municipio el Alto y La Paz, se contó con la participación de 205 personas mayores de 18 años de ambos sexos participantes por de muestro accidental, por sujetos disponibles. La aplicación del instrumento se realizó en los ambientes de los Centros de Salud. Se evaluó la consistencia interna con alfa de Cronbach y Omega. Se realizó el análisis factorial confirmatorio con un método de factorización de ejes principales, se calcularon los índices de ajuste para el modelo, medidas de ajuste absoluto, de ajuste incremental y las medidas de ajuste de Parsimonia. Se realizó todos los procedimientos estadísticos con ayuda del programa SPSSv26, AMOS v24 y JASP v16. Resultados: Se evidenció que tamaño muestral pertinente y que la matriz de covariaciones soporta el análisis factorial KMO de 0,904 Bartlett 0,001, que indica un l. Se procedió, entonces, a realizarse dicho análisis con el método de extracción de factorización de ejes principales y rotación varimax logrando dos dimensiones y 10 items, 6 para el primer factor y 4 para el segundo. La fiabilidad del instrumento por dimensión fue aceptable y bueno (>0,6). Se lograron dos modelos para realizar el ajuste, las medidas de ajuste con chi2 significativo y el RMSEA mayor a 0,05. Las medidas de ajuste incremental óptimos CFI = 0,95; NFI = 0,92, y TLI (NNFI)= 0,93. las medidas de ajuste de Parsimonia aceptables. Conclusiones: Las evidencias de validez del instrumento con 2 factores resultaron con un buen ajuste y parsimonia, presentando índices de confiabilidad aceptables y consistentes con los reportados por otros estudios tiene validez de contenido adecuado con una fiabilidad aceptable.