PENGARUH TREN PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Jurnal Bisnis dan Manajemen Pub Date : 2023-09-28 DOI:10.23960/jbm.v19i3.1879

Muhamad Ardabilly Annaufal, Sugeng Lubar Prastowo, Hidayat Syah

引用次数: 0

Abstract

Penelitian ini menggunakan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi untuk menunjukkan bagaimana tren produk, suasana toko, dan kata-kata mempengaruhi keputusan pembelian. 125 peserta berpartisipasi dalam penelitian, yang dilakukan di Uniqlo Supermall Karawaci Tangerang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Analisis data menggunakan teknik statistik deskriptif dan statistik inferensial dengan alat analisis structural equation modeling partial least square (SEM-PLS) menggunakan program SMART PLS 3.0. Kata Kunci: Tren Produk, Store atmosphere, Word of Mouth, Kepuasan

查看原文本刊更多论文

以满意度为中介变量，产品趋势、商店氛围和口碑对再次购买决策的影响

本研究以顾客满意度为中介变量，说明产品趋势、店铺氛围和言语如何影响购买决策。125 名参与者参加了在丹吉尔优衣库卡拉瓦西超级商场进行的研究。采用的方法是定量抽样，抽样技术采用非概率抽样和意外抽样方法。数据分析采用描述性统计技术和推论性统计技术，并使用 SMART PLS 3.0 程序的结构方程模型偏最小二乘法（SEM-PLS）分析工具。关键词产品趋势、商店氛围、口碑、满意度

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Bisnis dan Manajemen

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

12 weeks