Analisis Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus PT Satria Jaya Prima)

Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Pub Date : 2023-09-30 DOI:10.37012/jtik.v9i2.1814

Mia Putri Sri Rahayu Lestari, N. Oktaviani

{"title":"Analisis Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus PT Satria Jaya Prima)","authors":"Mia Putri Sri Rahayu Lestari, N. Oktaviani","doi":"10.37012/jtik.v9i2.1814","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Sistem Informasi Penjualan berbasis web pada PT Satria Jaya Prima. PT Satria Jaya Prima merupakan perusahaan yang bergerak dibidang distributor produk building (bangunan) dan FMCG (Fast-Moving Consumer Good) dimana didalamnya memiliki sistem informasi penjualan yang digunakan. Penelitian ini menggunakan metode WebQual 4.0 untuk menganalisis website yang digunakan PT Satria Jaya Prima yaitu pos.mapersad.co.id. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menganalisis data antar variabel yang digunakan. Berdasarkan hasil queisioner karyawan yang menjawab didapatkan tingkat persentase sebesar 80,57% yang artinya jawaban cenderung menjawab sangat setuju menurut skala Likert. Hasil perhitungan diperoleh nilai variabel kegunaan lebih besar dari variabel kualitas informasi dan kualitas layanan interaksi, yang dapat dilihat dari nilai t hitung 4,381 untuk variabel kegunaan dibandingkan nilai t hitung variabel kualitas informasi dan kualitas layanan yang masing nilai t hitungnya 0,947 dan -0,240. Variabel dengan nilai tertinggi terdapat pada Kegunaan (Usability). Kualitas Informasi (Information Quality) menjadi variabel yang harus di perbaiki sehingga website yang digunakan PT Satria Jaya Prima lebih up to date dan dapat lebih membantu kinerja karyawan yang menggunakan. Dari uji F, disimpulkan bahwa ada pengaruh variabel Kegunaan (X1), Kualitas Informasi (X2), dan Kualitas Layanan Interaksi (X3) secara simultan terhadap variabel Kepuasan Pengguna (Y).","PeriodicalId":203870,"journal":{"name":"Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer","volume":"22 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-09-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.37012/jtik.v9i2.1814","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Sistem Informasi Penjualan berbasis web pada PT Satria Jaya Prima. PT Satria Jaya Prima merupakan perusahaan yang bergerak dibidang distributor produk building (bangunan) dan FMCG (Fast-Moving Consumer Good) dimana didalamnya memiliki sistem informasi penjualan yang digunakan. Penelitian ini menggunakan metode WebQual 4.0 untuk menganalisis website yang digunakan PT Satria Jaya Prima yaitu pos.mapersad.co.id. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk menganalisis data antar variabel yang digunakan. Berdasarkan hasil queisioner karyawan yang menjawab didapatkan tingkat persentase sebesar 80,57% yang artinya jawaban cenderung menjawab sangat setuju menurut skala Likert. Hasil perhitungan diperoleh nilai variabel kegunaan lebih besar dari variabel kualitas informasi dan kualitas layanan interaksi, yang dapat dilihat dari nilai t hitung 4,381 untuk variabel kegunaan dibandingkan nilai t hitung variabel kualitas informasi dan kualitas layanan yang masing nilai t hitungnya 0,947 dan -0,240. Variabel dengan nilai tertinggi terdapat pada Kegunaan (Usability). Kualitas Informasi (Information Quality) menjadi variabel yang harus di perbaiki sehingga website yang digunakan PT Satria Jaya Prima lebih up to date dan dapat lebih membantu kinerja karyawan yang menggunakan. Dari uji F, disimpulkan bahwa ada pengaruh variabel Kegunaan (X1), Kualitas Informasi (X2), dan Kualitas Layanan Interaksi (X3) secara simultan terhadap variabel Kepuasan Pengguna (Y).

查看原文本刊更多论文

使用 Webqual 4.0 方法分析基于网络的销售信息系统（PT Satria Jaya Prima 案例研究）

本研究旨在分析 PT Satria Jaya Prima 公司的网络销售信息系统。PT Satria Jaya Prima 是一家从事建筑产品（楼宇）和快速消费品（FMCG）分销商的公司，其销售信息系统已投入使用。本研究使用 WebQual 4.0 方法分析 PT Satria Jaya Prima 使用的网站，即 pos.mapersad.co.id。使用的研究方法是定量方法，通过问卷收集数据。多元线性回归分析用于分析所用变量之间的数据。根据员工问卷的回答结果，得出的百分比水平为 80.57%，这意味着根据李克特量表，答案倾向于回答 "非常同意"。计算结果得出，可用性变量的值大于信息质量和服务质量交互变量的值，这可以从可用性变量的 t 值 4.381 与信息质量和服务质量变量的 t 值相比看出，这两个变量的 t 值分别为 0.947 和-0.240。可用性变量的 t 值最高。信息质量是一个必须加以改进的变量，以便 PT Satria Jaya Prima 所使用的网站能更及时地更新，并能更好地帮助使用该网站的员工提高绩效。通过 F 检验得出结论，可用性变量（X1）、信息质量（X2）和交互服务质量（X3）同时对用户满意度变量（Y）产生影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer

自引率

0.00%

发文量