MELHORANDO A COMUNICAÇÃO COM O JURISDICIONADO COM VISUAL LAW:

Paula P. Provedel Mello Nogueira
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Abstract

A linguagem jurídica é usualmente criticada por não ser compreensível ao jurisdicionado, leigo, sendo, portanto, considerada um obstáculo ao pleno acesso à justiça. Nos juizados especiais, nos quais a competência é fixada para causas de valores mais baixos e de menor complexidade, sendo possível ainda a litigância sem a representação por advogado, essa barreira se apresenta com mais evidência. Por outro lado, o cérebro humano tem mais facilidade de absorver informação quando estimulado visualmente por imagens. Além disso, a informação, quando tratada por técnicas de design, torna-se não apenas mais atraente como confiável. O presente trabalho apresenta o Visual Law como uma ferramenta que pode endereçar o problema do hermetismo da linguagem jurídica, tornando-a mais compreensível ao leigo e, consequentemente, facilitando o acesso à justiça. Traz também um exemplo prático de utilização de tal ferramenta para o aprimoramento da comunicação com o jurisdicionado que aguarda implantação de benefício previdenciário que lhe foi concedido e pagamento dos valores devidos.
改善与法院的视觉沟通:
法律语言通常被批评为非专业人士无法理解,因此被认为是充分诉诸司法的障碍。在专门法院,对价值较低、不太复杂的案件设定了管辖权,在没有律师代理的情况下仍然可以进行诉讼,这种障碍就更加明显了。另一方面,在图像的视觉刺激下,人脑更容易吸收信息。此外,当使用设计技术处理信息时,信息不仅更具吸引力,也更可靠。本文将视觉法律作为一种工具来介绍,它可以解决法律语言的封闭性问题,使外行人更容易理解,从而促进司法公正。本文还提供了一个实例,说明如何利用这一工具来改善与等待落实社会保障福利和支付应付金额的客户之间的沟通。
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