Diagnóstico de comportamientos resilientes en un equipo de trabajo

José Ricardo Olán Cervera, Cecilia Beatriz Aguilar Ortega
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Abstract

La resiliencia es la capacidad del equipo para resistir o recuperarse de la adversidad, uno de sus elementos clave son los comportamientos resilientes (Hartwig et al., 2020), desarrollar estos comportamientos es una alternativa alcanzable mediante intervenciones de equipo.  El objetivo de este trabajo es identificar el nivel de factores individuales y comportamientos resilientes de equipo, así como la existencia de factores a nivel de equipo y estados de equipo según el modelo multinivel de resiliencia de equipo de Hartwig et al. (2020) en un equipo de trabajo conformado por siete participantes. Para este diagnóstico se emplearon dos escalas de elaboración propia: Escala de Factores Individuales de Equipo y Escala de Comportamientos Resilientes de Equipo, así como la técnica de grupo de enfoque. El diagnóstico permitió identificar un perfil de equipo con prerrequisitos suficientes para la ejecución de comportamientos resilientes, así como cierto grado de desarrollo de estos comportamientos junto a factores de equipo que podrían beneficiar su sostenimiento a largo plazo. Los resultados obtenidos servirán de base para un programa de intervención dirigido al desarrollo de comportamientos resilientes de equipo.
诊断工作团队中的弹性行为
复原力是团队抵御或从逆境中恢复的能力,其关键要素之一是复原行为(Hartwig et al. 本文旨在根据 Hartwig 等人(2020 年)的团队复原力多层次模型,在一个由七名参与者组成的工作团队中,确定个人因素和团队复原力行为的水平,以及是否存在团队层面的因素和团队状态。诊断中使用了两个自主开发的量表:团队个体因素量表和团队复原力行为量表,以及焦点小组技术。通过诊断,确定了团队的基本情况,即具备实施弹性行为的充分先决条件,以及这些行为的一定发展程度和有利于其长期可持续性的团队因素。所获得的结果将作为一项干预计划的基础,该计划旨在培养团队的抗挫折行为。
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