Kelangsungan Hidup Janitor Tempatan dalam Sektor Pembersihan: Kajian Kes di Lembah Klang

Abstract

Kerja pembersihan telah menjadi satu pintu kepada punca pendapatan warga tempatan untuk meneruskan kelangsungan hidup. Walaupun pekerjaan ini mempunyai stigma yang negatif, warga tempatan masih meneruskan kerjaya yang diceburi sebagai janitor untuk menjana pendapatan. Kajian ini dibuat untuk mengenalpasti layanan yang diterima oleh pekerja janitor Melayu yang menceburi sektor pembersihan serta menganalisis strategi yang digunakan oleh janitor Melayu untuk mengatasi masalah yang dihadapi dalam sektor pembersihan ini. Kajian ini menggunakan kaedah kualitatif iaitu pemerhatian turut serta dan juga temu bual terperinci kepada tiga kumpulan sasaran yang terlibat dalam sektor pembersihan. Penganalisisan data dibuat berdasarkan kepada transkripsi hasil temu bual dan juga pemerhatian secara turut serta. Didapati hasil kajian menunjukkan bahawa layanan negatif yang diberikan oleh masyarakat telah menyebabkan janitor ini merasakan kerja yang dibuat tidak dihargai dan tidak penting pada pandangan masyarakat. Justeru itu, strategi yang digunakan oleh janitor ini telah membantu janitor untuk mengekang masalah yang dihadapi dalam sektor pembersihan ini.