Confianza, estilo de liderazgo y gestión de conflictos en pequeñas y medianas empresas ecuatorianas

Q1 Social Sciences

Revista de Ciencias Sociales Pub Date : 2023-01-01 DOI:10.31876/rcs.v29i.40961

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Abstract

El adecuado manejo de conflictos entre la gerencia y los empleados es crucial para el éxito y desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, siendo la confianza y el estilo de liderazgo factores mediadores importantes en ese proceso. El presente artículo se enfoca en analizar la influencia de la confianza y el estilo de liderazgo en la gestión de conflictos, desde la perspectiva de los gerentes de estas empresas en Ecuador. Se empleó un paradigma cuantitativo y se realizó un estudio exploratorio descriptivo mediante el uso de encuestas y cuestionarios. Se aplicó el Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) para medir el estilo de liderazgo y la escala DUTCH para evaluar la variable confianza y el estilo de gestión de conflictos. La muestra de estudio consistió en 341 gerentes. Los resultados revelaron que la confianza juega un papel crucial en la creación de estilos de liderazgo útiles para la gestión de conflictos y que el liderazgo transformacional y transaccional tienen una influencia positiva en la confianza de los empleados. Los líderes y gerentes de pymes en Ecuador deberían prestar mayor atención a la construcción de un ambiente de trabajo de confianza y aplicar estrategias de liderazgo adecuadas según las situaciones que enfrenten.

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厄瓜多尔中小企业的信任、领导风格和冲突管理

正确处理管理层和员工之间的冲突对中小企业的成功和发展至关重要，信任和领导风格是这一过程中的重要中介因素。在冲突管理中，信任和领导风格对管理者的影响是最重要的。本研究采用定量范式，并通过调查和问卷进行描述性探索性研究。采用多因素领导问卷(MLQ)测量领导风格，荷兰量表评估变量信任和冲突管理风格。研究样本包括341名管理人员。在本研究中，我们分析了在冲突管理中，信任在创造有用的领导风格中起着至关重要的作用，变革型和交易型领导对员工信任有积极的影响。厄瓜多尔中小企业的领导者和管理者应该更加注重建立信任的工作环境，并根据他们所面临的情况应用适当的领导策略。

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