Le rôle clé des indicateurs non-financiers dans le pilotage de la phase amont des projets

Abstract

Cet article étudie le rôle des indicateurs financiers et nonfinanciers dans le pilotage de la phase amont des projets. Une enquête par questionnaire a été menée auprès de 349 managers. Les résultats montrent que l’utilisation d’indicateurs pour piloter la phase amont des projets augmente significativement le taux de réussite de ces derniers. Néanmoins, si les indicateurs financiers restent davantage utilisés dans les entreprises de l’échantillon, seuls les indicateurs non-financiers contribuent significativement et favorablement à la réussite des projets. Ces résultats questionnent donc les pratiques des organisations et indiquent qu’elles devraient davantage utiliser des indicateurs non-financiers pour piloter la phase amont de leurs projets afin d’en assurer la réussite.