Estratégia de crescimento de empreendimentos familiares a partir de franquias: um estudo multicaso

Abstract

O sistema de franquia concede o direito ao franqueado de acessar um conhecimento sobre um dado negócio e possibilita a troca de experiências entre os agentes como mecanismo para alcançar o sucesso da parceria. O presente trabalho buscou analisar como a franquia se configura em uma estratégia de crescimento para empreendimentos familiares. Para isto, realizou-se um estudo multicaso com três franquias geridas por unidades familiares atuantes na cidade de Mariana-MG. O escopo da investigação é qualitativo e exploratório. Foram executadas entrevistas com os principais gestores destas organizações, sendo que para a análise de dados, empregou-se a técnica de análise de conteúdo. A relevância deste trabalho consiste em relacionar franquia e organizações de caráter familiar, além de em termos práticos contribuir para o maior conhecimento dos gestores sobre a realidade vivenciada em suas respectivas organizações. Como resultado, verificou-se que existem relações de cooperação processadas no âmbito do sistema de franquias que devem ser o ponto de partida para se maximizar as relações entre franqueador e franqueado na busca por obtenção de uma eficiência coletiva na expansão de empresas familiares. Portanto, o presente estudo avança ao evidenciar a franquia como um sistema eficaz de crescimento e garantia de longevidade para empresas familiares.