{"title":"消費者向け広告が従業員の転職意向に与える影響","authors":"Takumi Kato, Ryosuke Ikeda, Masaki Koizumi","doi":"10.7222/marketing.2023.059","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"インターナルマーケティング(IM)は,従業員を顧客として捉え,社内施策に焦点が置かれる。しかし,消費者向け広告は,従業員が仕事の社会的影響を認識したり,意識改革の機会となる。ビジネスではこのような活動が見られるが,研究としては知見が乏しい。本研究は,IMの文献で議論されてきた9つの要因(能力獲得,賃金,ワークライフバランス,上司との信頼関係,人材の多様性,オフィス設備,社員食堂,先端技術,パーパス)に加えて,本研究の仮説である広告を含めた10要因を対象とし,満足と転職意向への影響を明らかにした。日本における10業界(自動車, 電機, 医療機器, 食料品, 不動産, IT, 金融, 小売, サービス, 行政)の正規従業員5,000人を対象にオンライン調査を実施し,共分散構造分析を適用した。その結果,広告は満足には効果が検出されず,転職意向で有意な正の効果が見られた。さらに,企業としては規模の小さい組織,従業員属性としては若い世代ほど,転職意向が高まりやすいと確認された。この結果は,広告を通じた社内コミュニケーションを図る際,転職意向が高まらないよう配慮が必要であると警鐘を鳴らしている。","PeriodicalId":486811,"journal":{"name":"Māketingu jānaru","volume":"180 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Māketingu jānaru","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.7222/marketing.2023.059","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
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面向消费者的广告对员工跳槽意向的影响
国际营销(IM)将员工视为顾客,重点放在公司内部政策上。但是,面向消费者的广告可以让员工认识到工作的社会影响,成为改革意识的机会。在商业上可以看到这样的活动,但作为研究却缺乏知识。本研究除了IM文献中讨论的9个因素(能力获得,工资,工作与生活的平衡,与上司的信赖关系,人才的多样性,办公室设备,员工食堂,尖端技术,帕帕斯)之外,以包括作为本研究假设的广告在内的10个因素为对象,明确了广告对满意度和跳槽意向的影响。以日本10个行业(汽车、电机、医疗器械、食品、房地产、IT、金融、零售、服务、行政)的5000名正式从业人员为对象实施了在线调查,采用了协分散结构分析。结果显示,广告未检测出令人满意的效果,对跳槽意向产生了显著的正效果。进一步确认,作为企业规模小的组织,作为员工属性的年轻一代,跳槽意向越高。这一结果给人们敲响了警钟,在通过广告进行公司内部沟通时,要注意不要让跳槽意向高涨。
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