PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: UM ESTUDO EM UMA COOPERATIVA DE SERVIÇOS MÉDICOS DE SANTA MARIA/RS

Abstract

O êxito organizacional está ancorado em seu componente humano, o qual deve condizer com as suas perspectivas. A pesquisa objetiva analisar os processos de recrutamento e seleção desenvolvidos pela Unimed Santa Maria a fim de compreender e elucidar a metodologia empregada no que se refere à área de recursos humanos da organização. Para tanto, utilizou-se a entrevista semiestruturada, por meio da aplicação de questionário junto à diretoria de Recursos Humanos da cooperativa de Serviços Médicos em Santa Maria/RS. Os processos de recrutamento e seleção são desencadeados pelo surgimento de demandas, as quais são obtidas através do preenchimento do formulário de “Solicitação de Contratação” pelos setores requerentes de pessoal. A prioridade institucional é recrutar internamente, contudo o mais aplicado é o método de recrutamento externo, o qual é divulgado por meio do sistema on-line. Neste contexto, o recrutamento e seleção são tidos como mecanismos fundamentais ao ideal funcionamento institucional, dado que através destes a cooperativa assegura a qualidade de seu quadro institucional e, consequentemente, de seus serviços.