Analysis of Satisfaction Level of E- Correspondence System Users Using the End User Computing Satisfaction Method at Distrik Navigasi Tipe A Kelas II Benoa

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabelk Content. Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness terhadap User Satisfaction dalam penerapan sistem E-Persuratan pada Kantor Distrik Navigasi Tipe A Kelas II Benoa. Fokus penelitian ini diarahkan pada hubungan dari setip variabel independen terhadap variabel dependen dengan menggunakan pendekatan indikator dari tiap-tiap variabel, sehingga hasil yang didapat sebagai bahan evaluasi sistem informasi. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 74 responden yang dipilih dengan teknik simple random sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan alat analisis SPSS. Hasil penelitian menunjukkan semua hipotesis yang sudah dibentuk memiliki pengaruh positif dan signifikan. Hal ini menggambarkan bahwa penerapan sistem pada Kantor Distrik Navigasi Tipe A Kelas II Benoa sudah baik.