Peran Humas dalam Pengelolaan Konten Harian Instagram @infobsdtol di PT Bintaro Serpong Damai

Medialog : Jurnal Ilmu Komunikasi Pub Date : 2023-08-28 DOI:10.35326/medialog.v6i2.3260

Leny Pramedia Widyanigrum, Idola Perdini Putri, Fiqie Lavani Melano

{"title":"Peran Humas dalam Pengelolaan Konten Harian Instagram @infobsdtol di PT Bintaro Serpong Damai","authors":"Leny Pramedia Widyanigrum, Idola Perdini Putri, Fiqie Lavani Melano","doi":"10.35326/medialog.v6i2.3260","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tol BSD yang menghubungkan Pondok Aren–Serpong di wilayah Tangerang Selatan mengalami permasalahan dalam operasional. Sebagai solusi, Tol BSD memaksimalkan peran Humas dalam pemberian informasi melalui konten media sosial Instagram. Penulis hadir dalam membatu peran Humas untuk menjalankan fungsi tersebut melalui beberapa kegiatan seperti pembuatan social media plan, tapping konten, editing konten, copywriting, evaluasi dan revisi, uploading, dan analisis. Perancangan karya ini menggunakan beberapa teori antara lain komunikasi, komunikasi massa, public relation / humas, media sosial, Instagram, konten, dan produksi konten. Data primer yang digunakan dalam perancangan karya ini didapatkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan untuk data sekunder penulis melakukan studi ilmiah. Melalui kegiatan tersebut Humas PT BSD mampu menghasilkan sebuah konten yang baik sehingga dapat menjadi media komunikasi dan pemecah masalah antara institusi dan pengguna jalan. Keberhasilan Humas PT BSD dalam menjadi media komunikasi dan pemecah masalah juga didukung dengan data terkait analisis konten yang sudah dipublikasi berupa pengikut, jangkauan, interaksi, dan engagement yang seluruhnya mengalami kenaikan serta hasil survey kepuasan pelanggan 2022 yang menyatakan puas terhadap peran Humas.","PeriodicalId":500820,"journal":{"name":"Medialog : Jurnal Ilmu Komunikasi","volume":"24 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-08-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Medialog : Jurnal Ilmu Komunikasi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.35326/medialog.v6i2.3260","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Tol BSD yang menghubungkan Pondok Aren–Serpong di wilayah Tangerang Selatan mengalami permasalahan dalam operasional. Sebagai solusi, Tol BSD memaksimalkan peran Humas dalam pemberian informasi melalui konten media sosial Instagram. Penulis hadir dalam membatu peran Humas untuk menjalankan fungsi tersebut melalui beberapa kegiatan seperti pembuatan social media plan, tapping konten, editing konten, copywriting, evaluasi dan revisi, uploading, dan analisis. Perancangan karya ini menggunakan beberapa teori antara lain komunikasi, komunikasi massa, public relation / humas, media sosial, Instagram, konten, dan produksi konten. Data primer yang digunakan dalam perancangan karya ini didapatkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan untuk data sekunder penulis melakukan studi ilmiah. Melalui kegiatan tersebut Humas PT BSD mampu menghasilkan sebuah konten yang baik sehingga dapat menjadi media komunikasi dan pemecah masalah antara institusi dan pengguna jalan. Keberhasilan Humas PT BSD dalam menjadi media komunikasi dan pemecah masalah juga didukung dengan data terkait analisis konten yang sudah dipublikasi berupa pengikut, jangkauan, interaksi, dan engagement yang seluruhnya mengalami kenaikan serta hasil survey kepuasan pelanggan 2022 yang menyatakan puas terhadap peran Humas.

查看原文本刊更多论文

公关在PT Bintaro Serpong peace的Instagram每日内容管理@ infobsd收费方面的作用

连接糖棕榈小屋的BSD - Serpong在工作中遇到了问题。作为解决方案，BSD收费通过Instagram的社交媒体内容最大化了公共关系在提供信息方面的作用。作者通过社交媒体计划、剪辑内容、编辑内容、转录、评估和复习、上传和分析等活动来巩固公共关系发挥作用。这项工作的设计利用了交流、大众通信、公共关系/公关、社交媒体、Instagram、内容和内容生产等理论。本作品设计中使用的主要数据是通过观察、采访和文档获得的。至于次要数据，作者从事科学研究。通过这种活动，PT BSD的公关能够产生好的内容，成为机构和道路用户之间的沟通媒体和问题解决者。PT BSD公关在成为沟通媒体和解决问题方面取得的成功还得到了相关数据的支持，这些数据分析已经发布的追随者、范围、互动和接触都在不断增加，并对公关作用表示满意。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Medialog : Jurnal Ilmu Komunikasi

自引率

0.00%

发文量