The Effect of Perception of Bullying in Organization on Subordinates’ Resistance and Self-Respect: Verification of Grit's Mediating Effect

Abstract

본 연구는 조직 내 따돌림이 대상 조직구성원과 조직에 미치는 영향에 대해 확인해보고, 관리되어야 할 변수로서 국내 기업에 종사하는 조직구성원들 대상으로 실무적인 관점에서 연구하였다.연구 결과, 첫째, 조직 내 따돌림은 결과변수인 자기존중감에 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났는데 이는 일반적인 직무에서 오는 스트레스와는 달리 더 큰 심리적, 정신적 고통을 주는 변수라는 것을 알 수 있다. 그러므로 조직에서는 따돌림이 발생되는 원인을 살펴보고 이를 제거하기 위한 노력을 해야 할 것이다.둘째, 그릿의 하위변수인 끈기와 흥미유지는 부하의 하위변수인 역기능적 저항과 건설적 저항에서 다르게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 Duckworth et al.(2007)이 그릿을 구성하는 두 개의 하위요인을 관심의 일관성(consistency of interest)과 노력의 꾸준함(perseverance of effort)으로 나누어 살펴본 것과 관계가 있다. 관심의 일관성(consistency of interest)은 흥미유지의 정도로 나타내며, 이는 비교적 장기간동안 목표에 관심을 유지하는 정도로 부하의 역기능적 저항에 부(-)의 영향을 줄 수 있는 것이다. 노력의 꾸준함(perseverance of effort)은 장애물과 어려움을 이겨내고자 하는 끈기를 의미한다.그러므로 끈기는 조직 내에서의 어려움을 이겨내고 지속적인 노력을 하고자 하는 행동인 건설적 저항에 정(+)의 영향을 주는 것이다. 따라서 개인의 성격 특성 중 그릿의 하위변수의 정도를 다른 차원으로 파악하여 부서에 배치하거나 종업원을 기업차원에서 관리해야 할 것을 시사한다.