INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING TRADICIONAL E DIGITAL NO COMPORTAMENTO DE COMPRA: UM ESTUDO COM GRADUANDOS

Abstract

O comportamento do consumidor é um campo das ciências sociais aplicadas que podem ser avaliadas pela escolha, compra e o uso de algum produto e respondem pela satisfação de determinada necessidade ou desejo do consumidor. Todo aquele que compra ou utiliza algum produto, bem ou serviço, é considerado consumidor. E para influenciar esses consumidores, são utilizadas estratégias que influenciam o comportamento de compra. Dessa forma, o presente estudo tem por objetivo principal analisar como o marketing tradicional e digital têm influência na decisão de compra de universitários dos cursos de Administração e Publicidade e Propaganda da UFMT – Campus Cuiabá, no que diz respeito a compra de eletroeletrônicos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter quantitativo com os alunos dos dois cursos citados, sendo o levantamento de dados feito por meio de um questionário eletrônico disponibilizado no Google Forms e com a aplicação em sala de aula. Os principais resultados mostram que os estudantes, em sua maioria, são mais influenciados pelo marketing digital. Entretanto, as propagandas e promoções veiculadas na televisão ainda têm forte apelo na influência de compra do grupo pesquisado.