Panorama das operações de um almoxarifado hospitalar: Um estudo de caso sobre a aplicabilidade do lean healthcare num hospital da rede federal de saúde do Rio de Janeiro

Abstract

A saúde pública brasileira sofre, em seu cotidiano, com restrições físicas, financeiras e políticas para garantir uma qualidade mínima de funcionamento. Neste contexto, adotar novas metodologias e técnicas para aumentar o desempenho e reduzir custos faz-se extremamente necessário. Assim, o objetivo desse estudo foi identificar a aplicabilidade das ferramentas de gestão enxuta, em especial o value stream mapping e o kanban, a partir do estudo do funcionamento do almoxarifado de um hospital da rede federal de saúde pública localizado no Rio de Janeiro. O método adotado foi baseado em análise documental e visitas técnicas. Adicionalmente, um mapeamento de todo o fluxo dos materiais, abrangendo o processo de compras, suprimento e distribuição no almoxarifado visando a identificação dos pontos de melhoria. Por fim, foram apresentadas propostas de melhorias aderentes ao processo baseadas no chamado lean healthcare. Os resultados sugerem que o estudo pode contribuir para uma maior eficiência do sistema público de saúde no Brasil e podem ser estendidos a outros hospitais.