أثر الإخلال الوظيفي على الأداء الوظيفي في الجامعات الفلسطينية الخاصة بقطاع غزة

Abstract

ملخص: هدفت الدراسة التعرف إلى مستوى الإخلال الوظيفي وأثره على الأداء الوظيفي في الجامعات الفلسطينية الخاصة بقطاع غزة، وذلك من وجهة نظر الإدارة العليا، وباستخدام المنهج الوصفي التحليلي، وبالرجوع للأدبيات السابقة، تم بناء استبانة تكونت من (30) فقرة موزعة على (5) مجالات، وهي (الإخلالات التنظيمية، والإخلالات السلوكية، والإخلالات المالية، والإخلالات الجنائية، والأداء الوظيفي)، وبعد التأكد من صدقها وثباتها، تم تطبيقها على عينة مكونة من (102) موظف وموظفة، وقد توصلت الدارسة إلى أن مستوى الإخلال الوظيفي كان منخفضاً، وأن مستوى الأداء الوظيفي كان مرتفعاً، كذلك وُجِد أثر ذو دلالة إحصائية للإخلال الوظيفي في الأداء الوظيفي، وأظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد العينة لمستوى الإخلال الوظيفي والأداء الوظيفي تُعزى إلى متغيرات (الجنس، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي)، ووجود فروق تعزى لمتغير سنوات الخدمة لصالح ذوي الخبرة الأكثر من 10 سنوات، وفي ضوء تلك النتائج أوصت الدراسة بضرورة تنظيم ندوات إرشادية للعاملين حول اللوائح والأنظمة والقوانين المالية والإدارية التي يجب على الموظفين الالتزام بها، ووضع مدونات أخلاقية لضبط سلوك الموظفين عبر توضيح الإخلال الوظيفي والجزاءات التأديبية المناسبة. الكلمات المفتاحية: الإخلال الوظيفي، الأداء الوظيفي، الجامعات الفلسطينية الخاصة، قطاع غزة. Abstract The study aimed to identify the level of career deviation and its impact on job performance in the Palestinian universities of the Gaza Strip, from the senior management’s point of view, using the descriptive and analytical approach. Concerning the previous literature, a questionnaire was built, which consisted of (30) items distributed into (5) areas, namely (organizational breaches, behavioral breaches, financial breaches, criminal breaches, and job performance), and after making sure of their validity and consistency, it was applied to a sample It consists of (102) male and female employees. The study found that the level of job replacement was low, the level of job performance was high, and there was also a statistically significant effect of career deviation on job performance, and the results showed that there were no statistically significant differences between the average scores of the sample members’ grade levels on the levels of career deviation and job performance to variables (gender, academic qualification, and job title), and the existence of differences attributable to the years of service variable in favor of those with more than ten years of experience. The study recommended the necessity of organizing guidance seminars for workers about the financial and administrative regulations, rules and laws that employees must abide by, and developing ethical codes to control employee behavior by clarifying breach of employment and appropriate disciplinary sanctions. Keywords: career deviation, job performance, private Palestinian universities, Gaza Strip