Uso do TAM — Technology Acceptance Model — no Ciclo de Design de Aplicações Computacionais

Abstract

Nas últimas décadas, a avaliação da experiência de usuário na utilização de sistemas ganhou importância. Existem diversos métodos de avaliação de experiência de usuário, entretanto identificar qual é o método mais indicado a ser aplicado em cada fase do ciclo de design de um sistema é um desafio. O objetivo desse minicurso teórico-prático é apresentar o modelo TAM (Technology Acceptance Model), suas principais aplicações e exemplos de casos reais. Na parte teórica são apresentadas as definições e aplicações do modelo TAM, incluindo as etapas necessárias para sua utilização na etapa de design de aplicações computacionais. Na parte prática, exemplos de casos reais são explorados em atividades com os participantes para uma melhor compreensão do uso do modelo TAM.