Modelo de gestión del conocimiento para las MIPYMES de la industria del software en Perú

Abstract

Las empresas se enfrentan a un entorno dinamico, el cual genera constantes oportunidades de beneficios en diferentes mercados. Esta situacion genera conocimientos a traves de los procesos de aprendizaje que surgen de la experimentacion. Los resultados mas importantes de estos procesos son la innovacion tecnologica y la capacidad para procesar informacion y convertirla en conocimiento util y competitivo. La gestion del conocimiento es analizada a traves de una investigacion cualitativa aplicada a las pequenas y medianas empresas de la industria del software. Se realiza un analisis de caso a ocho empresas. La gestion del conocimiento es facilitada por la cultura organizacional. Sin embargo, la poca disponibilidad del tiempo del personal tecnico es una barrera para la gestion del conocimiento.