Patologi Pelayanan Publik di Era Revolusi Industri 4.0

Abstract

Tulisan ini bermula dari keprihatinan mengenai pelayanan public yang ada di Indonesia dengan menggunakan metode deskritif dan pendekatan kualitatif, masalah pelayanan public yang ada dalam hal patologi dapat diminimalisir di era revolusi industry saat ini mengingat semakin berkembangnya akses teknologi dan transparansi yang diberikan mengenai layanan baik waktu serta biaya yang harus disipakan dalam hal mendapatkan pelayanan  dari pemerintah. Jenis patologi yang berkaitan dengan persepsi dan gaya manajerial akan dapat diminimalisir oleh penggunaan teknologi dalam proses pelayanan.