EXPLORATION OR EXPLOITATION? O DILEMA DA INOVAÇÃO VERSUS PADRONIZAÇÃO EM UMA REDE DE COOPERAÇÃO

Abstract

Este texto tem por objetivo descrever um caso para ensino relacionado às temáticas de “Redes de Coo-peração Interorganizacionais”, “Aprendizagem Organizacional” e “Inovação Colaborativa”, para ser uti-lizado como material didático em cursos de graduação e de pós-graduação em Administração e áreas afins. Apresenta a trajetória e os desafios de uma rede de cooperação formada por 64 supermercados, distribuídos entre quarenta municípios do estado do Rio Grande do Sul. Constituída com o intuito de garantir a competitividade dos pequenos e médios associados, diante da concorrência das grandes cor-porações supermercadistas, a rede registrou uma importante expansão nos últimos cinco anos. O caso estimula a discussão acerca de um importante dilema resultante deste processo de crescimento no nú-mero de associados: a busca por exploration e exploitation. De um lado, é preciso inovar, criando pro-cessos, rotinas e novas estratégias de competitividade (exploration). De outro, é necessário padronizar para garantir o fortalecimento da identidade da rede, utilizando o que já foi aprendido (exploitation).