Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Layanan Menggunakan Metode Rational Unified Process

Abstract

Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Bina Insan Qur’ani merupakan lembaga pendidikan sekolah dasar yang terakreditasi A terletak di Jl. Raya Cibatu Bandrek, RT 02 RW 06, Desa Padasuka, Kecamatan Cibatu, Kabupaten Garut, Jawa Barat, 44185. Dalam mengembangkan dan meningkatkan kualitas pengaduan layanan sekolah dengan cepat serta kepuasan layanan senantiasa terpenuhi, setiap sekolah tentunya akan menyiapkan layanan yang terbaik bagi setiap siswa yaitu dengan memanfaatkan teknologi informasi yang ada pada saat ini. Diakrenakan belum tersedianya sistem pengaduan yang berada di SDIT Bina Insan Qurani sehingga dapat menyulitkan orang tua siswa dalam memberikan aspirasi atau saran kepada pihak sekolah. Tujuan dari adanya penelitian ini untuk membuat sebuah sistem yang mampu melaporkan hasil pengaduan layanan Sekolah Dasar Islam Terpadu (SDIT) Bina Insan Quráni. Penelitian ini menggunakan metode Rational Unified Process (RUP) dengan melewati empat fase yaitu inception, elaboration, contruction dan transition, perancangan pemodelan yang digunakan yaitu pemodelan Unified Modeling Language (RUP). Dalam pembuatan website nya menggunakan bahasa pemrograman PHP, dengan framework Laravel dan MySQL sebagai database server nya. Hasil dari penelitian ini yaitu sistem informasi pengaduan layanan yang yang dapat diakses pada berbagai browser, dengan fitur yang di dalamnya dapat membantu pihak pengelola sekolah dalam menerima pengaduan atau usulan dari orang tua siswa.