PERAN DAN FUNGSI TOUR LEADER DALAM PERJALANAN IBADAH UMRAH DI BIRO HAJI DAN UMRAH PT. IHYA TOUR TRAVEL PONTIANAK

J-MD: Jurnal Manajemen Dakwah Pub Date : 2020-12-03 DOI:10.24260/j-md.v1i1.125

A. Aryadi, Patmawati Patmawati

{"title":"PERAN DAN FUNGSI TOUR LEADER DALAM PERJALANAN IBADAH UMRAH DI BIRO HAJI DAN UMRAH PT. IHYA TOUR TRAVEL PONTIANAK","authors":"A. Aryadi, Patmawati Patmawati","doi":"10.24260/j-md.v1i1.125","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Latar belakang penelitian ini yaitu peneliti melihat Tour Leader adalah jabatan dalam perusahaan yang bertugas memimpin dan mengatur jalannya tour wisata baik relegian atau non realigion. Keberhasilan perjalanan ibadah umrah sangat bergantung pada seorang tour leader, tanggung jawab seorang tour leader perjalanan ibadah umrah untuk mengambil kebijakan demi kelancaran dalam penyelenggaraan ibadah umrahTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: peran dan fungsi Tour Leader PT. Ihya Tour dalam memimpin dan mengarahkan rombongan jamaah ibadah umrah; untuk mengetahui SOP Tour Leader yang di tetapkan oleh SKKNI,kendala-kendala yang dihadapi Tour Leader PT. Ihya Tour Pontianak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan dan analisis data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Data-data yang didapatkan dari lembaga kemudian diolah secara sistematis baik berupa kata-kata tertulis, arsip dan lisan yang diamati untuk memperoleh gambaran informasi yang terhubung dengan peran Tour Leader dalam memimpin rombongan ibadah umrah. Maka diperoleh Tour Leader PT. Ihya Tour dan Travel pontianak mempunyai tugas penting dalam mewujudkan perjalanan ibadah umrah yang berjalan baik dan lancar serta memiliki kemampuan dalam melayani secara cepat dan tepat memberikan rasa aman dan nyaman, an kenangan baik kepada jamaah sehingga tercapainya kepuasan pada jamaah. SOP Tour Leader PT. Ihya Tour dan Travel sudah sesuai dengan SOP Tour Leader yang ditetapkan oleh SKKNI. Kendala- kendala yang dihadapi dalam perjalanan ibadah umrah antara lain, jamaah yang susah untuk di arahkan, jamaah yang sakit, jamaah yang tersesat, dan jamaah yang kebingungan menggunakan fasilitas yang ada di sediakan selama dalam perjlanan. \nKata Kunci: peran, Tour Leader, PT Ihya Tour dan Travel, Umrah.","PeriodicalId":197225,"journal":{"name":"J-MD: Jurnal Manajemen Dakwah","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2020-12-03","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"J-MD: Jurnal Manajemen Dakwah","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.24260/j-md.v1i1.125","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Latar belakang penelitian ini yaitu peneliti melihat Tour Leader adalah jabatan dalam perusahaan yang bertugas memimpin dan mengatur jalannya tour wisata baik relegian atau non realigion. Keberhasilan perjalanan ibadah umrah sangat bergantung pada seorang tour leader, tanggung jawab seorang tour leader perjalanan ibadah umrah untuk mengambil kebijakan demi kelancaran dalam penyelenggaraan ibadah umrahTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: peran dan fungsi Tour Leader PT. Ihya Tour dalam memimpin dan mengarahkan rombongan jamaah ibadah umrah; untuk mengetahui SOP Tour Leader yang di tetapkan oleh SKKNI,kendala-kendala yang dihadapi Tour Leader PT. Ihya Tour Pontianak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan dan analisis data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Data-data yang didapatkan dari lembaga kemudian diolah secara sistematis baik berupa kata-kata tertulis, arsip dan lisan yang diamati untuk memperoleh gambaran informasi yang terhubung dengan peran Tour Leader dalam memimpin rombongan ibadah umrah. Maka diperoleh Tour Leader PT. Ihya Tour dan Travel pontianak mempunyai tugas penting dalam mewujudkan perjalanan ibadah umrah yang berjalan baik dan lancar serta memiliki kemampuan dalam melayani secara cepat dan tepat memberikan rasa aman dan nyaman, an kenangan baik kepada jamaah sehingga tercapainya kepuasan pada jamaah. SOP Tour Leader PT. Ihya Tour dan Travel sudah sesuai dengan SOP Tour Leader yang ditetapkan oleh SKKNI. Kendala- kendala yang dihadapi dalam perjalanan ibadah umrah antara lain, jamaah yang susah untuk di arahkan, jamaah yang sakit, jamaah yang tersesat, dan jamaah yang kebingungan menggunakan fasilitas yang ada di sediakan selama dalam perjlanan. Kata Kunci: peran, Tour Leader, PT Ihya Tour dan Travel, Umrah.

查看原文本刊更多论文

巡礼队长在哈吉部和庞蒂亚克旅游中心的乌拉祈祷之旅中的角色和功能

这项研究的背景是，研究人员认为，巡回赛队长是负责领导和指挥旅游的公司的一个职位，无论是相关的还是非现实的。乌拉非常崇拜之旅的成功取决于一个队长,责任之旅旅游领队乌拉崇拜的旅程安排中采取的政策是为了提高umrahTujuan崇拜的研究是为了发现:旅行团领队的角色和功能PT . Ihya乌拉礼拜剧团巡演在领导和指导名朝拜者;为了了解SKKNI指定的巡回队长培训，SKKNI领导的PT. Ihya Tour Tour Tour是Pontianak。本研究采用的方法是描述性质的方法。所使用的数据收集和分析技术包括访谈、观察和记录。所使用的数据分析是描述性分析。随后，从该机构获得的数据通过系统地处理书面文字、记录和口头记录，以获得与导游领导乌姆拉会议有关的信息。因此，由PT. Ihya Tour和Travel Travel公司提供的任务是完成一项顺利和有效的乌拉宗教之旅，并有能力迅速和适当地为敬拜者提供安全和舒适的良好的记忆，为敬拜者提供满足。高级指挥官PT. Ihya Tour和SKKNI所规定的高级导游SOP。在乌拉敬拜之旅中所面临的障碍包括:难引导的敬拜者、生病的敬拜者、迷失的敬拜者，以及迷途的敬拜者，他们使用了在旅途中所提供的设施。关键词:角色，旅游领袖，PT Ihya Tour和Travel, Umrah。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

J-MD: Jurnal Manajemen Dakwah

自引率

0.00%

发文量