LA GESTIÓN PÚBLICA, GOBERNANZA, INNOVACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LA IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA EN TORNO A LA ADMINISTRACIÓN DE ENTIDADES DEL ESTADO

Abstract

La gestión pública y la gobernanza son algunos de los principales factores que hacen posible el bienestar de la ciudadanía, sin embargo, durante mucho tiempo, estos se han mantenido bajo la aplicación de estrategias y métodos tradicionales, notándose la ausencia de innovación, frente al cambio de necesidades de la población y de los organismos públicos, lo cual, al pasar el tiempo, se tradujo en ineficiencia, posteriormente con la llegada de la globalización, se hizo posible el reconocimiento de herramientas tecnológicas, las cuales podrían convertirse en una posible solución para la optimización de la gestión. El objetivo fue describir la implementación de la tecnología en la gestión pública, gobernanza y la innovación en entidades del Estado. La metodología aplicada fue la revisión sistemática. Se concluye que la tecnología permite la optimización de los procesos de la gestión pública y gobernanza, logrando brindar servicios de calidad a la ciudadanía.