İş Stresi ve Pozitif Psikolojik Sermayenin Tükenmişlik Üzerine Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma

İnsan ve İnsan Dergisi Pub Date : 2019-08-01 DOI:10.29224/INSANVEINSAN.513475

Ebru Beyza Bayarçeli̇k, Burçak Vatansever Durmaz, Nilay Gürler

{"title":"İş Stresi ve Pozitif Psikolojik Sermayenin Tükenmişlik Üzerine Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma","authors":"Ebru Beyza Bayarçeli̇k, Burçak Vatansever Durmaz, Nilay Gürler","doi":"10.29224/INSANVEINSAN.513475","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Bu calismanin amaci, hizmet sektorunun bir parcasi olan banka calisanlarinin is stresi ve pozitif psikolojik sermayenin tukenmislik uzerinde etkisini irdelemektedir. Calismanin orneklemini Istanbul ilinde faaliyet gosteren 300 kamu ve ozel sektor banka calisanlari olusmaktadir. Arastirmada degiskenlere iliskin tanimlayici analizler, gecerlilik ve guvenilirlik testi icin faktor analizleri ve Cronbach Alfa ic tutarlilik testi, korelasyon analizi ve coklu regresyon analizleri kullanilmistir. Yapilan analiz sonuclarina gore banka calisanlarinin is stres duzeyleri tukenmisligin iki alt boyutu olan duygusal tukenme ve duyarsizlasma duzeyini arttirirken, calisanlarin pozitif psikolojik sermaye duzeyleri sadece duygusal tukenme duzeyini azalttigi, duyarsizlasmayi etkilemedigi gorulmustur. Ayrica is stresi ve tukenmisligin, pozitif psikolojik sermaye uzerindeki etkilerinin arastirmaya katilan kisilerin demografik ve sosyal ozellikleri acisindan da irdelenmistir. Bu baglamda arastirmaya katilan erkeklerin psikolojik sermayesi kadinlara gore daha yuksek bulunurken is stres duzeyi bakimindan ise kadin calisanlarin erkekler calisanlara gore daha yuksek oldugu tespit edilmistir.","PeriodicalId":399397,"journal":{"name":"İnsan ve İnsan Dergisi","volume":"2015 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-08-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"3","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"İnsan ve İnsan Dergisi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.29224/INSANVEINSAN.513475","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 3

Abstract

Bu calismanin amaci, hizmet sektorunun bir parcasi olan banka calisanlarinin is stresi ve pozitif psikolojik sermayenin tukenmislik uzerinde etkisini irdelemektedir. Calismanin orneklemini Istanbul ilinde faaliyet gosteren 300 kamu ve ozel sektor banka calisanlari olusmaktadir. Arastirmada degiskenlere iliskin tanimlayici analizler, gecerlilik ve guvenilirlik testi icin faktor analizleri ve Cronbach Alfa ic tutarlilik testi, korelasyon analizi ve coklu regresyon analizleri kullanilmistir. Yapilan analiz sonuclarina gore banka calisanlarinin is stres duzeyleri tukenmisligin iki alt boyutu olan duygusal tukenme ve duyarsizlasma duzeyini arttirirken, calisanlarin pozitif psikolojik sermaye duzeyleri sadece duygusal tukenme duzeyini azalttigi, duyarsizlasmayi etkilemedigi gorulmustur. Ayrica is stresi ve tukenmisligin, pozitif psikolojik sermaye uzerindeki etkilerinin arastirmaya katilan kisilerin demografik ve sosyal ozellikleri acisindan da irdelenmistir. Bu baglamda arastirmaya katilan erkeklerin psikolojik sermayesi kadinlara gore daha yuksek bulunurken is stres duzeyi bakimindan ise kadin calisanlarin erkekler calisanlara gore daha yuksek oldugu tespit edilmistir.

查看原文本刊更多论文

本研究旨在探讨工作压力和积极心理资本对服务业银行员工职业倦怠的影响。研究样本包括 300 名在伊斯坦布尔运营的公共和私营部门银行员工。研究采用了变量描述性分析、因子分析和 Cronbach Alpha 内部一致性检验、相关分析和多元回归分析等方法进行有效性和可靠性检验。分析结果表明，虽然银行职员的工作压力水平会增加情感衰竭和人格解体（职业倦怠的两个子维度）的水平，但员工的积极心理资本水平只会降低情感衰竭的水平，而不会影响人格解体的水平。此外，还从参与研究人员的人口和社会特征方面分析了工作压力和疲惫对积极心理资本的影响。在这方面，虽然参与研究的男性的心理资本高于女性，但在工作压力水平方面，女性雇员的心理资本高于男性雇员。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

İnsan ve İnsan Dergisi

自引率

0.00%

发文量