Consumidores Millennials: las gratificaciones a través del uso de Snapchat y su impacto a motivaciones impulsivas de compra

Abstract

espanolUtilizando los resultados de 454 participantes de la generacion Millennials, a traves de la teoria de Usos y Gratificaciones los investigadores analizan como las estrategias de contenido a traves de Snapchat impactan el uso y lo que se comparte en los contenidos. Ademas, se analizan las motivaciones a compras impulsivas. Este estudio exploratorio de tipo transversal utiliza la metodologia cuantitativa a traves de una encuesta aplicada. Los investigadores emplean el uso de ecuaciones estructurales de minimos cuadrados parciales (SMART PLS). Los resultados finales contribuyen a la teoria a traves de la identificacion de factores de gratificacion como interaccion, manejo de relaciones, ahorro en compras, informacion, interactividad, facil acceso al contenido, entretenimiento, creatividad, diversion y dinamismo. EnglishThis research examines data on 454 participants from the millennial generation. Through the theory of uses and gratifications, the researchers analyze how content strategies employed by the Snapchat impact the use and sharing of content. In addition, motivations for impulsive purchases are analyzed. This exploratory study uses quantitative methodology through an applied survey. The researchers make use of partial least squares structural equations (SMART-PLS). The results contribute to the theory through the identification of gratification factors such as interaction, relationship management, purchase savings, information, interactivity, easy access to content, distraction, creativity, fun and dynamism.