Análisis del clima y cultura organizacional en el Hospital de Tabio: caso de estudio

Abstract

El Hospital Nuestra Señora del Carmen en Tabio (Cundinamarca) está catalogado como un hospital público de primer nivel. Con los años, se ha desarrollado en infraestructura y tecnología y ha ido incorporando nuevas especialidades acordes con las necesidades de sus usuarios. En la actualidad, la organización cuenta con dos tipos de personal; por un lado, quienes trabajan directamente en la práctica misional, tales como médicos, enfermeras, psicólogos, camilleros, etc., y quienes brindan apoyo en las áreas administrativa, vigilancia y de servicios generales. La institución ha venido presentando problemas relacionados con la mala comunicación, la pérdida de interés de sus colaboradores y la falta de interés por los programas de gestión de talento humano, con consecuencias negativas en el logro de los objetivos organizacionales. Con la presente investigación, se revisó el componente de Gestión del Talento Humano y se realizó un estudio del clima y cultura organizacional, para identificar los factores problemáticos más preponderantes del Hospital, y sugerir estrategias de mejoramiento. Con los resultados del análisis de clima y cultura organizacionales se evidenciaron los factores que alteran el ambiente laboral, las variables que generan discordia entre empleados, y las claves para lograr mejorar el ambiente laboral. Dentro de las principales conclusiones, se encontraron deficiencias en la comunicación interna al momento de dar a transmitir decisiones estratégicas; adicionalmente se identificó un sistema de contratación desigual, resistencia al cambio y falta de estabilidad laboral.