Inovasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan E-KTP Berbasis E-Adminduk

Journal of Governance Innovation Pub Date : 2023-03-28 DOI:10.36636/jogiv.v5i1.2389

Ila Farida, Dewi Ambarwati

{"title":"Inovasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan E-KTP Berbasis E-Adminduk","authors":"Ila Farida, Dewi Ambarwati","doi":"10.36636/jogiv.v5i1.2389","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan penelitian ini dilaksanakan untuk mengkaji tentang inovasi pelayanan publik dalam penerbitan E-KTP berbasis E-Adminduk dalam indikator teknik pelayanan pemerintahan dan solusi dari beberapa hambatan yang ada dilapangan melalui terobosan baru (inovasi) yang akan mengoptimalkan pelayanan sebelumnya. Oleh karenanya pelayanan publik yang diciptakan oleh Pemerintah hendaknya melibatkan inovasi-inovasi yang menyempurnakan pelayanan publik yang relevan bagi warga negara. Guna mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara kepada kepala pelayanan publik di kantor Kecamatan Kepanjen sebagai informasi pendukung. Hasil penelitian yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukan beberapa strategi yang dilakukan oleh birokrat kecamatan melalui inovasi “One Day Service” dalam upaya mewujudkan prinsip-prinsip yang tercantum dalam Keputusan Menteri Negara Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggraan Pelayanan Publik. Terutam dalam fokus penelitian penerbitan E-KTP berbasis E-Adminduk di kantor Kecamatan Kepanjen Kabupaten Malang.","PeriodicalId":386450,"journal":{"name":"Journal of Governance Innovation","volume":"52 22 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-03-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Journal of Governance Innovation","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.36636/jogiv.v5i1.2389","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Tujuan penelitian ini dilaksanakan untuk mengkaji tentang inovasi pelayanan publik dalam penerbitan E-KTP berbasis E-Adminduk dalam indikator teknik pelayanan pemerintahan dan solusi dari beberapa hambatan yang ada dilapangan melalui terobosan baru (inovasi) yang akan mengoptimalkan pelayanan sebelumnya. Oleh karenanya pelayanan publik yang diciptakan oleh Pemerintah hendaknya melibatkan inovasi-inovasi yang menyempurnakan pelayanan publik yang relevan bagi warga negara. Guna mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara kepada kepala pelayanan publik di kantor Kecamatan Kepanjen sebagai informasi pendukung. Hasil penelitian yang diperoleh dalam penelitian ini menunjukan beberapa strategi yang dilakukan oleh birokrat kecamatan melalui inovasi “One Day Service” dalam upaya mewujudkan prinsip-prinsip yang tercantum dalam Keputusan Menteri Negara Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggraan Pelayanan Publik. Terutam dalam fokus penelitian penerbitan E-KTP berbasis E-Adminduk di kantor Kecamatan Kepanjen Kabupaten Malang.

查看原文本刊更多论文

基于E-KTP的公共服务创新

本研究的目的是研究政府服务技术指标e因此，政府制定的公共服务应该包括完善与公民相关的公共服务的创新。为了达到这个目的，本研究采用了一种描述性的方法进行定性研究。数据收集技术，通过对该地区公共服务主任的观察和采访进行背景调查。本研究获得的研究结果显示，官僚通过“一天服务”创新所采取的一些战略，努力实现在国务卿63/议会授权的决定中所体现的原则。关于公共服务的一般布局指南。重点研究E-KTP以E-Adminduk为基础的E-Adminduk在马朗县理工学院办公室进行。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Journal of Governance Innovation

自引率

0.00%

发文量