Proposta de modelo para seleção de ferramentas de tecnologia da informação baseado nas dimensões da gestão do portfólio

Abstract

Estudos sobre investimentos em tecnologia da informacao (TI) tornaram-se importantes atualmente no mundo dos negocios devido aos altos gastos com TI. Entretanto, as dificuldades em justificar e selecionar os investimentos de TI estao associadas a natureza intangivel dos beneficios alcancados com a utilizacao dessas tecnologias. Este artigo propoe um modelo para o auxilio a tomada de decisao na escolha de ferramentas de TI. O modelo visa analisar as dimensoes da gestao do portfolio de TI (GPTI) atraves de seus beneficios esperados pelos gestores com a aquisicao de softwares (solucoes/ferramentas) e hardwares. Consiste em um modelo no qual e utilizada uma abordagem multicriterio, a fim de criar um ranking das tecnologias, combinada com a aplicacao da Programacao Inteira zero - um para selecionar as tecnologias que proporcionarao os maiores beneficios esperados, respeitando as restricoes financeiras e tecnologicas. Para testar o modelo proposto foi realizado um teste em uma empresa de servicos de medio porte. Testou-se na organizacao a simplicidade do modelo e obteve-se como resultado quatro ferramentas selecionadas de acordo com as dimensoes da GPTI.