PERANCANGAN DESAIN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE APLIKASI PENJUALAN BERBASIS MOBILE MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN (STUDI KASUS: CV MEGA STEEL)

Abstract

CV Mega Steel merupakan suatu usaha yang bergerak dibidang material kontruksi atap seperti spandeck, gypsum, plafond, bondeck, wiremesh, dan lainnya. Permasalahan yang terdapat pada CV Mega Steel dalam penjualan serta transaksi masih memakai proses manual seperti datang langsung ketempat. Selain itu pemasaran pada CV Mega Steel yang kurang meluas, oleh sebab media yang digunakan hanya berupa brosur dan dipasarkan dalam regional disekitaran Purwakarta. Penelitian ini bertujuan untuk membuat tampilan antarmuka aplikasi untuk CV Mega Steel dengan bantuan prototype antarmuka. Aplikasi ini diharapkan dapat membantu dan mendukung kegiatan bisnis dengan memperluas jangkauan pemasaran serta mempermudah pelanggan dan penjual melalui desain yang baik dari segi user interface dan user experience. Metode yang digunakan pada penelitian ini metode user centered design yang memiliki 4 tahapan ialah specify the context of use, specify user and organizational requirements, produce design solutions dan evaluate design. Pengujian dilakukan kepada 30 orang responden menggunakan metode user experience questionnaire dengan perhitungan menggunakan skala likert. Dengan hasil nilai Daya Tarik 1,639, Kejelasan 1,733, Efisiensi 1,775, Ketepatan 1,450, Stimulasi 1,142, dan Kebaruan 0,867 menunjukan bahwa seluruh aspek mendapatkan impresi positif, hal ini menunjukkan bahwa perancangan UI/UX aplikasi penjualan berbasis mobile dapat digunakan oleh pelanggan sebagai sarana transaksi pada CV Mega Steel.